江蘇維新環(huán)保設備有限公司是一家集環(huán)保設備研發(fā)、制造、環(huán)保產(chǎn)品集成供應和相關技術服務為一體的環(huán)保企業(yè),公司主要業(yè)務領域覆蓋工業(yè)和市政的給水處理與污廢水處理、循環(huán)水及企業(yè)廢水資源化,公司主要生產(chǎn)機械格柵機、網(wǎng)板格柵機、各類輸送機、各類刮泥機、加藥裝置、污泥脫水設備以及各類循環(huán)水過濾器和凈水器。
服務保障:
1、售前服務:1)我公司可以為客戶提供完善的產(chǎn)品介紹、選型資料。
2)工作人員提供設計方案與咨詢服務,推薦適合客戶實際需要的產(chǎn)品。
3)良好的售前服務是保證客戶利益的保證,我們的技術人員在售前為客戶提供咨詢服務,推薦適合客戶實際需要的設備,避免因選型不當而給客戶帶為不必要的利益損失。
2、售中服務:1)為用戶提供技術支持,配合用戶選型,提供經(jīng)濟合理的方案。
2)為用戶提供培訓、指導安裝和維修方法,確定解決方案。
3)我們按照合同規(guī)定的交貨期為您及時送貨。
3、售后服務
1)服務人員定期主動進行產(chǎn)品使用情況回訪。
2)定期咨詢客戶設備運轉情況,及提醒客戶定期維護保養(yǎng),同時將信息匯總,為客戶建立分類檔案。
3)在客服部門接到客戶反饋的產(chǎn)品質量問題信息后,公司有專業(yè)的技術人員先與客戶電話溝通,如電話或更換零件都無法解決,如果客戶離我公司本部或所在地的辦事處省內(nèi)的24小時內(nèi)到達現(xiàn)場,48小時內(nèi)解決問題。如果在省外,距離公司甚遠,公司72小時內(nèi)解決問題。
維新環(huán)保在自身的發(fā)展歷程中,始終本著“唯實創(chuàng)新、追求,共贏未來”的發(fā)展理念,公司堅持產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新并進,不斷推進企業(yè)技術進步。堅持“科技創(chuàng)業(yè),以人為本”的信念,開發(fā)產(chǎn)品、精益生產(chǎn)、服務用戶。公司擁有面積近5000平方米的環(huán)保設備生產(chǎn)車間,工藝裝備完備。維新產(chǎn)品設計制造嚴格遵循ISO9001質量管理體系標準、ISO14001環(huán)境管理體系標準,并進行有效的成本控制和不斷的技術改進和創(chuàng)新,為客戶和合作伙伴提供滿意的產(chǎn)品。公司通過了質量、環(huán)境、職業(yè)健康管理體系認證。